お問い合わせ

よくある質問

映画

  • Q

    「ユナイテッド・シネマ新潟」の上映作品・上映時間を教えてください。

    A

    「ユナイテッド・シネマ新潟」ホームページをご覧いただくか、こちらにお問い合わせください。
    問い合わせ先番号 0570-783-401 音声ガイダンスに従って確認したい情報の番号をプッシュしてください。オペレーターに直接問い合わせたい場合は、9番を押してください。

  • Q

    「ユナイテッド・シネマ新潟」の営業開始時間は何時ですか?

    A

    映画作品の上映時間により異なりますので、ホームページを確認していただくか、こちらにお問い合わせください。
    問い合わせ先番号 0570-783-401 音声ガイダンスに従って、オペレーターにつながる9番をプッシュしてください。

  • Q

    「ユナイテッド・シネマ新潟」へ行く際、どの駐車場が一番便利ですか?

    A

    こちらからご確認ください。

  • Q

    上記以外の映画作品に関するお問い合わせ先を教えてください。

    A

    「ユナイテッド・シネマ新潟」ホームページをご覧いただくか、こちらにお問い合わせください。
    問い合わせ先番号 0570-783-401 音声ガイダンスに従って確認したい情報の番号をプッシュしてください。オペレーターに直接問い合わせたい場合は、9番を押してください。

アクセス

  • Q

    DeKKY401へバスで行く場合、「新潟駅前エリア」「古町エリア」「新潟駅南エリア」からの行き方をそれぞれ教えてください。

    A

    こちらからご確認ください。

  • Q

    DeKKY401へ車で行く場合、新潟バイパスからの行き方を教えてください。

    A

    こちらからご確認ください。

館内全般

  • Q

    落とし物や忘れ物のお問い合わせ先を教えてください。

    A

    こちらにお問い合わせください。025-281-2113

  • Q

    DeKKY401の営業時間は何時から何時までですか?

    A

    店舗によって異なりますが、DeKKY401の営業時間は10:00~21:00となっております。なお、各店舗の営業時間はこちらです。

  • Q

    DeKKY401の代表電話番号へ連絡して、お店に電話を繋いでもらえますか?

    A

    申し訳ございませんが、お繋ぎいたしかねます。恐れ入りますが、こちらから直接各店舗へお電話ください。

  • Q

    休館日はありますか?

    A

    毎年2月に館内メンテナンスを行うため、1日程度休館日がございます。

店舗

  • Q

    館内に100円ショップはありますか?

    A

    1F「セリア」をご利用ください。その他の店舗はこちらをご覧ください。

  • Q

    館内に鍵を作る店舗はありますか?

    A

    1F「キーショップ・アイツー」または1F「コメリ」をご利用ください。その他の店舗はこちらをご覧ください。

  • Q

    各店舗の直接の問い合わせ先を教えてください。

    A

    こちらからお問い合わせください。

  • Q

    購入商品に不具合があった際のお問い合わせ先を教えてください。

    A

    恐れ入りますが、購入した店舗へお問い合わせください。

  • Q

    新潟市共通商品券はどこで売っていますか?

    A

    1F「トップトラベル新潟」で販売しております。

  • Q

    JCBのギフト券はどこで売っていますか?

    A

    1F「トップトラベル新潟」で販売しております。

  • Q

    QUOカードは売っていますか?

    A

    1F「トップトラベル新潟」で販売しております。

  • Q

    プレイガイドはありますか?

    A

    1F「トップトラベル新潟」で取り扱っております。

イベント 催事

  • Q

    いま、どのようなイベント・催事をやっていますか?

    A

    イベント情報」をご確認ください。電話でのイベントに関するお問い合わせはこちら 025-281-2111

  • Q

    イベント・催事の詳細を確認するお問い合わせ先を教えてください。

    A

    イベント・催事に関するお問い合わせは、こちらにお問い合わせください。025-281-2111

  • Q

    DeKKY401でイベント・催事をしたい場合のお問合せ先を教えてください。

    A

    こちらにお問い合わせください。025-281-2111 デッキィ401事業部 管理課 販売促進担当

駐車場

  • Q

    駐車場はどこにありますか?

    A

    こちらからご確認ください。

  • Q

    駐車場が利用できる時間帯を教えてください。

    A

    8:00~24:30までご利用になれます。
    ※「ユナイテッド・シネマ新潟」の上映時間や天候など、諸事情により変動いたします。

  • Q

    駐車場は無料ですか?

    A

    無料でご利用になれます。

  • Q

    駐車場を貸してもらえますか?

    A

    当館管理の月極駐車場はございません。

  • Q

    おもいやり駐車場はありますか?

    A

    シネマ下駐車場(2台)、2F駐車場(3台)、屋上駐車場(3台)にございます。許可証をご提示の上ご利用下さい。

サービス

  • Q

    館内で利用できる商品券の種類を教えてください。

    A

    JCB、VISA、新潟市共通商品券、デッキィ券がご利用になれます。
    ※一部店舗でご利用になれない場合もございます。

  • Q

    館内で新潟市共通商品券は利用できますか?

    A

    ご利用になれます。
    ※一部店舗でご利用になれない場合もございます。

  • Q

    館内で利用できるクレジットカードを教えてください。

    A

    全般のカードがご利用になれますが、カードによってはご利用になれない場合もございます。店舗にお尋ねください。

  • Q

    ATMがある場所を教えてください。

    A

    1F「ウオロク」内「ボーレ」の隣にございます。こちらからご確認ください。

  • Q

    取り扱っている銀行ATMの種類と利用時間を教えてください。

    A

    第四銀行とスター銀行のATMがございます。
    第四銀行 平日 9:00~21:00 土日祝 9:00~19:00
    スター銀行 平日 8:45~18:00 土曜日 9:00~14:00

  • Q

    車椅子はどこにありますか?

    A

    1F「ケンタッキーフライドチキン」と「セリア」の間、1F「カフェ青山」の横、2F入口、3F入口にございます。こちらからご確認ください。

  • Q

    ベビーカートはありますか?

    A

    1F「セリア」の前、2F入口、3F入口、1F「トイザらス・ベビーザらス」にございます。こちらからご確認ください。

  • Q

    ベビーカートの対象年齢を教えてください。

    A

    当館のベビーカートは2ヶ月~2才まで、1F「トイザらス・ベビーザらス」のベビーカートは2ヶ月~2才までの対象となっております。

  • Q

    コインロッカーはありますか?

    A

    1F「キーショップ・アイツー」後ろにございます。こちらからご確認ください。

  • Q

    コインロッカーが使用できる時間を教えてください。

    A

    コインロッカーは、10:00~22:00までご利用になれます。

  • Q

    公衆電話はありますか?

    A

    公衆電話は、1F「トップトラベル新潟」の前にございます。

コミュニティールーム

  • Q

    教室に参加したいのですが、お問い合わせ先を教えてください。

    A

    こちらからご確認ください。

  • Q

    教室を開講したいのですが、お問い合わせ先を教えてください。

    A

    こちらにお電話ください。025-281-2111 デッキィ401事業部管理課 コミュニティールーム担当

その他

  • Q

    ポイントカード「エコモ」のポイントを商品券への引き換えが、どこでできますか?

    A

    1F「トップトラベル新潟」で行っております。

その他のお問い合わせ

お客様のご要望に合わせてお問い合わせ方法をお二つご用意しております。
お好きな方法でお問い合わせください。

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